Sim. A Farmácia de Nogueira fica no Largo do Cruzeiro, nº 71, 4500-702 Nogueira da Regedoura, Santa Maria da Feira, Portugal.

Os nossos produtos são comprados directamente aos laboratórios ou seus representantes/distribuidores em Portugal ou a distribuidores grossistas especializados no mercado farmacêutico.

Garantimos que todos os dados pessoais serão mantidos em sigilo e confidencialidade, e que nunca divulgaremos as suas informações sem a sua autorização. Para mais detalhes, consulte os nossos Termos e Condições e Política de Privacidade.

O prazo de entrega da sua encomenda engloba:

Assim que seu pedido for confirmado, receberá um e-mail a confirmar os detalhes do seu pedido. Também será informado quando a sua encomenda for enviada, com os respectivos detalhes de rastreamento.

Sim, pode alterar a morada, enviando um e-mail a solicitar a alteração e a nova morada. Depois do pedido ser processado e enviado (ou seja, depois que receber o email de confirmação de envio), é impossível alterar na morada.

Sim, sem dúvida! Pode fazer isso preenchendo a sua morada como "morada de facturação" e a morada para a qual pretende o envio como "morada de entrega”.

Pode, obviamente, cancelar seu pedido, por qualquer motivo, até o momento em que seu pedido for processado e enviado. Depois disso, já não será possível cancelar o seu pedido, mas poderá devolvê-lo. Para obter instruções sobre como fazê-lo, consulte a secção de Devoluções & Reembolsos.

Não. Pode fazer um pedido como convidado, apenas fornecendo a sua morada e e-mail para envio dos detalhes da encomenda. No entanto, recomendamos que crie uma conta na nossa página pois os seus dados ficarão guardados para encomendas futuras. Além disso, poderá receber a nossa Newsletter e Ofertas Especiais.

Tem ao sei dispor os seguintes meios de pagamento: multibanco, MB Way, PayPal, transferência bancária, Visa e Mastercard.

Todos os pagamentos feitos no site da Farmácia de Nogueira são processados por uma conexão SSL e são 100% seguros. Este é um método de pagamento seguro, pelo que podemos garantir que todas as transações on-line são processadas em ambiente seguro.

Os nossos parceiros de pagamentos on-line são confiáveis e monitorizam as transações continuamente, assinalando actividades suspeitas e transacções potencialmente fraudulentas, para verificação manual pela nossa equipa.
Quando nossa equipa é incapaz de descartar categoricamente a possibilidade de fraude, a transacção é mantida em espera e são solicitados ao cliente os seus documentos de identidade.
Os documentos de identificação ajudam-nos a garantir que as compras foram realmente feitas por um titular de cartão genuíno.

Pode solicitar a devolução ou troca de um produto no prazo de 14 dias seguidos após a data de entrega. Para sua segurança, a Farmácia de Nogueira reserva para si o direito de não aceitar devoluções nem trocas dos seguintes produtos: medicamentos, meias, material ortopédico, alimentação ou qualquer outro produto que atendendo às suas características a sua devolução poderá pôr em causa a sua integridade.
Se, após receber seu pedido, quiser devolver ou trocar um produto, tem um prazo de 14 dias seguidos para nos comunicar essa intenção através do e-mail encomendas@farmaciadenogueira.pt.
Forneça-nos os detalhes do seu pedido: nº do pedido e mencione a(s) referência(s) do(s) produto(s) que deseja trocar ou devolver. Receberá um e-mail nosso com todas as informações necessárias para devolução ou troca.
Se proceder de acordo com as informações fornecidas no e-mail e os produtos forem recebidos por nós na sua embalagem original, com selos, etiquetas e códigos de barra intactos, receberá um novo produto, um voucher para uma compra futura ou o reembolso através do método de pagamento original (dependendo da situação). No caso de reembolso, pode levar até 14 dias úteis para
ser processado e 5 a 10 dias para ficar disponível na sua conta após o processamento. Receberá um e-mail confirmando que sua conta foi creditada assim que o reembolso for processado.
Importante:
A Farmácia de Nogueira só aceitará devolução ou troca de um produto se ele for efectivamente recebido pelo cliente, o que significa que o cliente deve aceitar o pedido e, em seguida, solicitar a sua devolução ou troca. Recusar a encomenda à transportadora não é válido como devolução ou troca.

Para sua segurança, a Farmácia de Nogueira reserva para si o direito de não aceitar devoluções nem trocas dos seguintes
produtos: medicamentos, meias, material ortopédico, alimentação ou qualquer outro produto que atendendo às suas características a sua devolução poderá pôr em causa a sua integridade.
Para que a devolução ou troca seja aceite, deve respeitar as seguintes regras:

• O produto deve estar lacrado na sua embalagem original, incluindo o celofane ou rótulos de proteção (se houver).
• Se a caixa do produto não tiver marca ou selo, deve manter intacto o selo do produto ou quaisquer outras marcas de proteção.
• Deve ainda garantir que o produto está contém todos os componentes que o acompanham: amostras, presentes, entre outros, respeitando as condições originais de envio;
• Preserve a fatura, tendo em mente que uma cópia dela deve acompanhar o retorno do produto para a Farmácia de Nogueira.